গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: প্রোডাক্ট UI কপি — লঞ্চের আগে আইনি চূড়ান্ত নিশ্চিত করুন
১. ভূমিকা
Spoken English GPT-এ স্বাগতম (“আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদেরকে”)। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যার লক্ষ্য আপনার ইংরেজি শেখার যাত্রায় স্পষ্টতা ও গতি দেওয়া। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রকাশ করি যখন আপনি আমাদের সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।
২. তথ্য সংগ্রহ
আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রোফাইল আপডেট, আমাদের সেবা ব্যবহার বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সরাসরি যে তথ্য দেন, আমরা সেগুলো সংগ্রহ করি।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, অথেন্টিকেশন ক্রেডেনশিয়াল
- শেখার প্রোফাইল: লক্ষ্য, দক্ষতার সংকেত এবং আপনি সেট করা পছন্দসমূহ
- পেমেন্ট তথ্য: bKash ট্রানজেকশন ID এবং Send Money-এর জন্য ব্যবহৃত ফোন নম্বর (আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)
- প্র্যাকটিস কনটেন্ট: ফিডব্যাকের জন্য জমা দেওয়া অডিও রেকর্ডিং ও ট্রান্সক্রিপ্ট
৩. ভয়েস ডেটা প্রক্রিয়াকরণ
কথ্য ভাষার অ্যাপ্লিকেশন হিসেবে ভয়েস ডেটা আমাদের সেবার কেন্দ্রবিন্দু।
- অস্থায়ী প্রক্রিয়াকরণ: ট্রান্সক্রিপশন ও কোচিং ফিডব্যাক তৈরির জন্য অডিও প্রক্রিয়া করা হয়
- সংরক্ষণ: অগ্রগতি দেখাতে রেকর্ডিং সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে মুছে ফেলা যেতে পারে
- AI প্রশিক্ষণ: স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ভয়েস রেকর্ডিং মৌলিক AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না
৪. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি সেবা চালাতে, উন্নত করতে ও ব্যক্তিগত করতে, যার মধ্যে রয়েছে:
- উচ্চারণ, ব্যাকরণ ও শব্দভাণ্ডারে ব্যক্তিগত ফিডব্যাক দেওয়া
- শেখার গতি ট্র্যাক করা এবং অগ্রগতির রিপোর্ট তৈরি করা
- প্যাকেজ পেমেন্ট ও অর্ডার কনফার্মেশন প্রসেস করা
- প্রোডাক্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো
৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা
অথেন্টিকেশন, হোস্টিং, স্টোরেজ, AI ইনফারেন্স ও অ্যানালিটিক্সের জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রসেসর ব্যবহার করি। তারা শুধুমাত্র সেই সেবা দিতে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
৬. ডেটা নিরাপত্তা
আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়; দয়া করে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখুন।
৭. আপনার অধিকার
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ডেটার কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে, বা অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট রেকর্ডিং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইন অনুসারে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন নিচের Spoken English GPT গোপনীয়তা যোগাযোগে পাঠাতে পারেন।
Spoken English GPT গোপনীয়তা টিম
privacy@spokenenglishgpt.com
ঢাকা, বাংলাদেশ